02/09/2025
📢 গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা 🥺 ফুচকা হোম ডেলিভারি স্থায়ীভাবে বন্ধ ঘোষণা করা হলো। আমরা জানি, এতে অনেকের মন খারাপ হবে। এর জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত। ❤️
🙏 এই সময়ের মধ্যে আপনাদের থেকে যে ভালোবাসা ও সাপোর্ট পেয়েছি, তা আমাদের কল্পনার চাইতেও অনেক বেশি। প্রায় সবাই রিপিট কাস্টমার হয়েছেন—এটাই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন।
👉 কেন বন্ধ করা হলো ফুচকা হোম ডেলিভারি?
👉 এর প্রধান কারণ হলো, আমাদের ফুচকা আইটেমটি মূলত সবাই বিকেলের স্ন্যাক্স হিসেবে বিকাল ৫টা থেকে ৭টার মধ্যে অর্ডার করেন এবং পেতে চান। মাত্র ২ ঘণ্টায় শত শত পার্সেল প্রস্তুত ও ডেলিভারি করা আমাদের জন্য বাস্তবিকভাবে সম্ভব নয়। প্রতিদিন অর্ডারের চাপ থাকে আমাদের ডেলিভারি ক্যাপাসিটির চাইতেও অনেক বেশি। যেহেতু হোমমেড তাই চাইলেও অনেক অর্ডার সরবরাহ সম্ভব হয়না।
🚴 যথেষ্ট সংখ্যক রাইডার না পাওয়া এবং পার্মানেন্ট রাইডারদেরও নিয়মিত বিভিন্ন অজুহাতে না আসা, দেরি করে আসার কারণে আমরা বারবার সমস্যায় পড়ি। এর ফলে—
🔸সময়মতো ডেলিভারি করতে না পারলে অনেক গ্রাহকরা অর্ডার ক্যানসেল করেন বা ক্ষুব্ধ হন।
🔸 আবার অর্ডার না নিলেও ক্ষুব্ধ হন নেগেটিভ রিভিউ দেন। এতে আমাদের সুনাম ও সার্ভিস উভয়ই ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
🔸আমাদের সমস্যা থাকতে পারে সে জন্য আমরাও অর্ডার ক্যানসেল করে দিতে পারি সেটাও অনেকে মেনে নিতে পারেননা এবং ক্ষুব্ধ হন নেগেটিভ রিভিউ দেন .
🤝 তাই, আমাদের সুনাম ও সেবার মান অক্ষুণ্ণ রাখতে ফুচকা হোম ডেলিভারি বন্ধ রাখা হয়েছে।
✨ আগামী সপ্তাহে আমরা নতুন কিছু ফুড আইটেম নিয়ে সার্ভিস চালু করবো। আর ফুচকা ভবিষ্যতে শুধুমাত্র রেস্টুরেন্টে সার্ভ করার পরিকল্পনা আছে। অনেক গ্রাহকই রেস্টুরেন্ট খোলার পরামর্শ দিয়েছেন, সেই স্বপ্ন নিয়েই আমরা এগোচ্ছি।
🍴 আমাদের অন্যান্য ফুড আইটেম প্রতিদিন সকাল ১১টা থেকে পাওয়া যাবে। স্বাদ, মান, দাম এবং পরিমাণ— সবদিক থেকেই এগুলো আপনাদের ভালো লাগবে বলে আমরা বিশ্বাস করি। আপনাদের অসীম ভালোবাসা ও সমর্থনের জন্য কৃতজ্ঞ। বরাবরের মতো পাশে থাকবেন।
❤️নিহার লায়লা — Shukhaddo (সুখাদ্য) Team
