14/11/2024
⭕⭕Conditions Générales de Vente⭕⭕
**1. Commandes et Paiements**
1.1. Les commandes ne seront traitées et livrées que si nous recevons tous les détails nécessaires : description complète des articles, coordonnées du client, et adresse de livraison.
1.2. Un acompte de 50% du montant total de la commande est requis pour valider la commande.
1.3. Le paiement de l'acompte peut se faire par Mobile Money, Orange Money, ou Mvola. Veuillez noter que des frais de retrait peuvent s'appliquer.
1.4. Pour les commandes dont le montant excède 500,000 AR, il est possible d'effectuer le paiement par virement bancaire.
**2. Délais et Frais de Livraison**
2.1. Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées après validation de la commande.
2.2. Les frais de livraison varient en fonction de la quantité des articles commandés et de la distance à parcourir pour la livraison.
**3. Conditions de Retour et de Remboursement**
3.1. En cas de réception d'un article défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose de 24h ouvrables pour nous contacter et demander un retour ou un échange.
3.2. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
3.3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur provient de notre part.
**4. Responsabilité**
4.1. Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, panne du transporteur, route désastreuses,etc...).
4.2. Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients et à ne les utiliser que dans le cadre de la gestion des commandes.
**5. Modification des Conditions Générales de Vente**
5.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre page Facebook.
