সুন্নাহ ফুডে আমরা প্রাকৃতিক, স্বাস্থ্যকর ও সুন্নাহ-অনুপ্রাণিত খাদ্য পণ্য সরবরাহ করি। আমাদের পণ্যসমূহ ১০০% বিশুদ্ধ, কেমিক্যালমুক্ত এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে তৈরি।
টার্মস এন্ড কন্ডিশনস (Terms & Conditions) — সুন্নাহ ফুড
সুন্নাহ ফুড-এ স্বাগতম। আমাদের সাথে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন:
১. অর্ডার ও ডেলিভারি
সব অর্ডার Cash on Delivery (COD) ভিত্তিতে সম্
পন্ন হয়।
ডেলিভারি সময়সীমা:
- ঢাকা সিটির মধ্যে: ১-২ কার্যদিবস
- ঢাকা সিটির বাইরে: ২-৫ কার্যদিবস
ডেলিভারি চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে অথবা প্রমোশন অনুসারে ফ্রি ডেলিভারি হবে।
আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব সময়মতো পণ্য পৌঁছে দিতে, কিন্তু প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
২. পণ্যের গুণগত মান ও বিক্রয়োত্তর সেবা
পণ্য সর্বদা মানসম্মত ও সতেজ রাখা হয়।
অর্ডারকৃত পণ্য হাতে পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্যে যদি কোনো ত্রুটি বা সমস্যা থাকে, অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে।
ব্যবহারকৃত, খোলা বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ফেরত বা রিফান্ডযোগ্য নয়।
৩. পণ্য ফেরত ও মূল্য ফেরত নীতি
শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত গ্রহণযোগ্য।
ফেরত দেওয়ার সময় পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
রিটার্ন আবেদন পেয়ে পণ্য যাচাই-বাছাই শেষে মূল্য ফেরত বা পণ্য পরিবর্তন করা হবে।
রিফান্ড বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা স্টোর ক্রেডিট আকারে প্রদান করা হতে পারে।
৪. অর্ডার বাতিল ও পরিবর্তন
অর্ডার কনফার্মেশনের পর পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
সন্দেহজনক বা ভুল তথ্য দিলে অর্ডার বাতিলের অধিকার সংরক্ষিত।
৫. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
৬. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📱 ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +88 015 8093 4374
📧 ইমেইল: [email protected]
