17/03/2026
*ASUNTO: Disculpas y procedimiento para reposición de producto DAÑADO EN LA SUCURSAL SUCRE*
Estimados señores/as,
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para ofrecer mis más sinceras disculpas por el inconveniente ocasionado. Un producto ha resultado totalmente inservible debido a un problema relacionado con la leche suministrada por nuestra proveedora; lamentablemente, el incidente se produjo de manera involuntaria y no fue posible evitar que el mismo se dañara.
Informo que el producto perdido será reemplazado íntegramente. Para poder llevar a cabo el respectivo cambio de manera precisa y oportuna, les solicitamos amablemente que nos envíen fotografías o videos que muestren la cantidad exacta de producto afectado.
Adicionalmente, comunicamos que actualmente estamos enfrentando dificultades con la compañía proveedora de la leche, para la reposición y para poder resarcir los daños causados, también estamos tomando las medidas necesarias para resolver esta situación y prevenir futuros contratiempos.
Para cualquier consulta o para enviar la información solicitada, pueden contactarse al siguiente número telefónico: 73400026 que estará disponible desde el día 18 de marzo.
También estamos a su disposición por este medio, internamente para cualquier aclaración que sean necesarias.
Atentamente,
*LA TRADICIONAL CRUCEÑITA*
