08/08/2026
📢 NOTA DE ESCLARECIMENTO
O CGM ALIMENTOS vem, por meio desta, prestar um esclarecimento aos nossos clientes a respeito da venda de água de 20 litros com vasilhame, realizada no dia de ontem.
Identificamos que, devido a um problema no cadastro do produto relacionado à tributação, o valor do vasilhame acabou sendo calculado e comercializado acima do preço normalmente praticado pelo mercado.
Assim que identificamos a situação, o problema foi corrigido e o cadastro do produto já está devidamente regularizado.
Diante disso, solicitamos aos clientes que adquiriram água de 20 litros com vasilhame conosco no dia de ontem que compareçam ao nosso estabelecimento. Dessa forma, poderemos verificar a compra e realizar o ressarcimento da diferença cobrada indevidamente.
Gostaríamos de esclarecer também que em nenhum momento houve qualquer intenção, por parte do CGM ALIMENTOS, de prejudicar ou lesar nossos clientes. O ocorrido foi resultado de uma inconsistência cadastral que, infelizmente, permaneceu no sistema por determinado período.
Identificamos que o problema já existia anteriormente e, por limitações do sistema, não temos condições de identificar com segurança todas as vendas realizadas em períodos passados. Entretanto, conseguimos identificar e regularizar as vendas realizadas no dia de ontem, motivo pelo qual estamos fazendo este comunicado e solicitando a presença dos clientes que realizaram essa compra.
Reforçamos que nosso objetivo é agir sempre com transparência, respeito e responsabilidade, buscando corrigir prontamente qualquer situação que possa causar prejuízo aos nossos clientes.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos à disposição para verificar cada caso e ressarcir a diferença eventualmente cobrada de forma indevida.
Agradecemos a compreensão e a confiança de todos.
CGM ALIMENTOS
Respeito, transparência e compromisso com você.
