03/09/2025
O mercado global de CRM está passando por uma transformação histórica. A estimativa é que ultrapasse os US$ 250 bilhões até 2032, impulsionado por tecnologias como a Inteligência Artificial Generativa.
Só ela representará 35% de todos os softwares de IA até 2027 — um salto gigantesco em comparação aos 8% de 2023.
Esses dados mostram que a adoção de soluções mais inteligentes e adaptáveis será decisiva para empresas que desejam se manter competitivas e entregar experiências mais personalizadas.
Sua empresa já está se preparando para esse novo cenário?