03/05/2026
Alrededor de las 14:00 del 1 de mayo, después de recoger la comida en nuestro local, la repartidora no se la entregó al cliente; en su lugar, marcó la entrega como completada, apagó su teléfono y desapareció.
Les pedimos a los demás clientes y dueños de negocios que tengan cuidado con esta persona.
No pudimos identificar su rostro ya que no se quitó el casco.
Re-cocinamos la comida y la entregamos nosotros, pero nuestro cliente tuvo que esperar 2 hrs para recibirla. Lamentamos mucho las molestias y agradecemos nuevamente su comprensión y paciencia.
Normalmente, cuando enviamos comida usamos Uber o Didi con código PIN, y en algunos casos la entrego personalmente. Sin embargo, ayer, Día del Trabajo, no pudimos encontrar Uber, así que usamos Pedidosya, lo que provocó este desafortunado incidente.
Por supuesto, no recibimos ninguna compensación de Pedidosya y solo nos reembolsaron el costo del envío. Es probable que dejemos de enviar comida a través de esa app.
Siempre recomendamos que en lo posible los pedidos se realicen con retiro directo en nuestra ubicación para no tener que hacer uso de repartidores externos.