03/02/2026
👷♂️📚 ¿SE QUEJA DE QUE “YA NO HAY BUENOS EMPLEADOS”? LA GENTE BUENA NO SE ENCUENTRA TIRADA EN LA CALLE... SE ENTRENA.
(Gestión de Personal y Capacitación. Procedimientos Operativos Estándar (POE). Por qué un empleado sin manual es una bomba de tiempo).
Escucho esto todos los días:
“Ingeniero, tuve que despedir al encargado. Se le olvidó prender la bomba”.
“Ingeniero, el muchacho nuevo sobrealimentó y mató a los peces”.
Mi pregunta siempre es la misma:
¿Usted le entregó un Manual de Funciones o solo le dijo “échale ojo a la piscina”?
El Problema de la “Tradición Oral”:
Si usted da las instrucciones de boca, las palabras se las lleva el viento.
Cada empleado hace las cosas “como Dios le da a entender”.
Y cuando se equivocan, usted pierde dinero.
La Solución Industrial (Estandarización):
Las grandes empresas no contratan genios; contratan gente normal y les dan SISTEMAS GENIALES.
Para que su granja funcione sin usted, necesita Procedimientos Operativos Estándar (POE) escritos:
* Protocolo de Alimentación: “Si llueve, reduzca al 50%. Si hay sol, alimente al 100%”. (Escrito y pegado en la bodega).
* Protocolo de Emergencia: “Si se va la luz, paso 1: Llamar al dueño. Paso 2: Prender generador”.
* Rutina Diaria: Una lista de chequeo (Checklist) de lo que debe hacer de 7:00 AM a 5:00 PM.
Yo le ayudo a redactar las “Instrucciones de su Granja”:
No espere a que su personal adivine lo que usted quiere.
Deles las herramientas, capacítelos y luego exija resultados.
Un personal capacitado cuida su dinero como si fuera propio.
Deje de rotar personal cada mes.
Invierta en educación y construya un equipo de élite.