17/03/2026
Buenas tardes!
No solemos entrar en polémicas, dimes, diretes y provocaciones, pero creemos que lo que una persona “invitada” a un cumpleaños está haciendo, no podemos dejarlo pasar.
En nuestro parque nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio, la mejor experiencia en cumpleaños y que sobre todo los niños disfruten como nunca.
El cumpleaños en cuestión fue el sábado, teníamos reservado para las 17:00, la madre y nosotros lo permitimos vino una hora antes a decorar con globos y a poner una tela con una pi***la de silicona, cuando le dijimos que la pared no se toca, me dijo que pondría con chinchetas, no fue así… no pasa nada …
Unos días antes nos escribe diciendo que ella traería la tarta, le dijimos que si, luego nos dijo que traería cocas y empanadillas a lo que le dijimos que no dejábamos entrar comida de fuera, le ofrecí nuestras empanadas casi al 50% de descuento, no quiso, al final metió comida, la cafetería estaba llena ese día, sábado por la tarde. A quién se le ocurriría cerrar un parque de bolas por 220€ con un aforo de 80 personas… A nosotras, no…
Se le explicó no una, 6 veces todo hasta el punto de llamarle el día antes para volver a explicarle todo porque le decías una cosa y al dia siguiente preguntaba lo mismo, nos gusta dejar todo muy claro y llamamos a los clientes por esta razón.
Bien, pues el sábado en cuestión, todo estaba perfecto, las mesas preparadas, etc,
Primer problema: No beben de vasos de niños, beben en biberones, me voy como un rayo a comprar zumos para ellos ya que nosotros tenemos zumos de 1 litro y rellenamos los vasos cuántas veces sea necesario, total, zumos de biberón y agua de biberón, gasto extra, no pasa nada…
Empieza el cumpleaños y me llama la madre y me dice:
“No quiero hablar con tu compañera, la extranjera y tampoco con la camarera” mi amiga es iraní, y habla y escribe un perfecto español que ya quisieran muchos, me sube un sudor helado, cómo puede pasar esto digo, respiro y sigo… reúno a mis compañeras en la cocina y les comunico, comprendemos que la tarde será más larga de lo que nos creíamos, ponemos nuestra mejor sonrisa y como se dice: The show must go on”…
Mientras mi compañera juega con los niños, baila, les pinta las caritas, yo doy muchas vueltas en todos los cumpleaños, no quiero que se pase ningún detalle… hablaba con los padres, estaban contentos, y viene la invitada en cuestión y empiezan los problemas, de mala gana nos dicen :
16:45, oye, diles a los niños que salgan, al ratito. 2’ después, oye diles que salgan, y yo les digo que si, que a las 17:00 están avisados unos padres muy agradables que de 17:00 a 17:30 se cerraría el parque por el cumple, se cerró de 17:37 a 18:13 corroborando con las cámaras, que es cuando entro en primer contacto “desagradable” con esta señora, estaba hablando con la madre que me dice que hay niños de la cafetería a lo que respondo ¡claro! Los 30’ de parque se han cumplido, los niños estaban sentados merendando y en el parque de bolas en ese momento estaban los clientes, dicho, repetido y recontra repetido este punto, bien, pues me dice la madre que no me va a pagar el cumpleaños porque entraban clientes al parque de bolas, y yo le contesto, anonadada, cómo? Y me dice llama a la policía, yo cojo a mis invitados y me voy… y replica “la invitada” :
“Te voy a hacer un dañoooo en las redes sociales que te vas a cagar” y yo le contesto, muy bien… teníamos en el horno las pizzas, saladitos, para los adultos, dejo todo y llamo a una persona, policía y le explico lo que está pasando y me dice que no me preocupe, que no sirva nada más, aún así, doy otra vuelta para ver si se marchaban por fin y coge y me dice: Cariño, traes la comida? 😳 Le digo, entonces marcho la comida? Y me dice si, si… servimos todo, niños y adultos, pizzas, cocas, saladitos, frutos secos, patatas fritas, niños sándwiches de jamón York y nocilla, zumos, agua, y los adultos cervezas o refrescos… en fin, todo sigue en marcha, llega la hora de la tarta, comen tarta, todos contentos, abren los regalos, les ayudamos a guardarlos y vamos recogiendo, el cumpleaños había terminado…
La madre se acerca a pagar y nos dice que como habían entrado niños de fuera de su cumple que nos pagaría 50€ y le dije que no, que ya le habíamos hecho descuentos, no cobrándole por ser fin de semana y dejando pasar por alto la comida de fuera que habían traído. A todo esto “la invitada” le decía a la madre de la cumpleañera que no nos pague, que no nos pague, hasta 7 veces, cuando pagó se desató su ira, se puso a gritar, no voy a reproducir ya que está todo en manos de la justicia, y se marchan… 30’ después vuelve con su marido y unas bolsas de Mercadona, estábamos cerrando y pasa algo desagradable que no diré por lo mismo, el marido ( el hombre que dice que es minusválido en la publicación de Facebook de la mujer, pero para hacerse el valiente no es, me gustaría dar detalles pero no puedo, rellenamos la hoja de reclamación y nos vamos.
Cuando estoy en mi casa empiezan a llegar reseñas de 1 ⭐️ 56 en 2 horas… tela ehhh, diciendo lo maleducadas que éramos, lo malas que somos, lo mal que hacíamos todo en el cumpleaños, de 13 niños y 25 adultos, pensaban que eso se podía hacer… bendita justicia que tenemos…
Y no contenta con todo se dedica a poner publicaciones en todas las páginas y bloqueándonos para no seguir rebatiendo, aunque no hay nada más por explicar, da igual lo que le digas a esta persona, a lo suyo, en fin, que Dios nos pille confesados 😊
Para los que nos habéis defendido, aunque os hayan bloqueado como a nosotros, os doy las GRACIAS de ❤️🥰
Pd1: No es la madre de la niña. Es la tía.
Pd2: No pagó “la invitada un duro”
Pd3: El hermano la echó del local en repetidas ocasiones.
Pd4: De las reseñas en Google no quedan ninguna, no sin antes hacer capturas, bendita ciberseguridad que tenemos❤️
Pd5: Seguiremos informando…
Un saludo 🐰
