22/06/2025
Para brindarte un mejor servicio ponemos a tu disposición las siguientes recomendaciones:
1.- Especifica en tu pedido el producto que necesitas, la cantidad y la clave que te asignaron. (Ejemplo: 2kg de tortilla para enchilada, Juan Flores) si no tienes clave solicitala.
2.- El servicio a domicilio es gratuito, tiene un tiempo de espera de 5 a 35 minutos dependiendo de los pedidos que haya por delante. Toma tus precauciones al encargar.
3.- El tiempo empieza a correr a partir del mensaje de confirmación, asegúrate de recibirlo.
4.- El servicio express tiene un costo de $10, los pedidos llegan en máximo 10 minutos, (esta sujeto a disponibilidad)
5.- Para que tu pedido llegue más rápido puedes hacerlo en tu sucursal más cercana.
*Col. Morelos 425 126 70 16*
*Col. La Huerta 425 124 82 29*
6.- Puedes realizar tus pedidos por llamada normal o vía WhatsApp.
7.- Los repartidores no tienen autorización de entrar a los domicilios por lo que te pedimos estar atento al recibir la entrega.
8.- En temporada de lluvia o días festivos los pedidos pueden tardar un poco más de lo establecido, de ser así se te dará un aviso.
9.- El horario de atención es:
*Sucursal Morelos de 7:00 am a 5:00pm*
*Sucursal La Huerta de 8:00 am a 4:30pm*
El horario de la Morelos puede variar acorde a la carga de trabajo del día, para asegurar tu pedido realizalo antes de las 4:30 pm.
10.- Tenemos servicio de préstamo de hieleras (sujeto a disponibilidad)
11.- Por indicación de la Asociación de Industriales, la tortilla de mesa (tortilla grande) solo se puede entregar dentro de nuestra área.
12.- La tortilla para fiestas y eventos es de libre entrega, así como la tortilla comercial (para taqueros y enchiladoras)
13.- Nuestra misión es llevar a tu mesa la más alta calidad y brindarte el mejor servicio.
Ponemos a tu disposición el teléfono 44 31 23 99 45 para cualquier queja, sugerencia o duda respecto a la calidad del producto, el servicio de entrega y/o atención recibida.
