03/01/2026
BUENOS DÍAS A TOD@S
Este comunicado es para informar que lamentablemente el teléfono de dónde controlabamos Cocoa Bakery Store fue robado y HACKEADO y tras varios días de intentos por reportar y recuperarlo, no hemos tenido éxito.
Lo que más no preocupa es que el contacto todavía aparece con la descripción de empresa, por lo que les pedimos que eliminen el contacto anterior y si llegaran a recibir mensajes de ese número (55 29 47 94 97) con algo relacionado a nuestros servicios, por favor ignoren ese mensaje y procedan a reportarlo y bloquearlo.
Estamos muy tristes ya que este número nos ha acompañado al largo de este camino y es el contacto con nuestros clientes y amigos, es el testimonio de años de trabajo y compromiso; lamentablemente perdimos contacto con varios clientes nuevos, ya que sus números aún no habían sido registrados y los pedidos sencillamente no pudieron ser procesados, ya que muchos llegan por medio de Facebook y mandan mensaje directo a WhatsApp.
Igual perdimos muchas fotos de nuestros trabajos y avance de temporadas, pero sobre todo, perdimos conversaciones con nuestros clientes y aunque no lo crean eso es muy triste para nosotros, ya que por medio de mensajes siempre procuramos estar pendientes de ustedes, el historial de cada uno cuenta la historia de como hemos caminado juntos.
Al final hemos adquirido un nuevo número y a la brevedad nos pondremos en contacto con nuestros clientes habituales, esto para que podamos retomar lo antes posible el trabajo, ya que muchos de sus pedidos personalizados se quedaron en pausa.
El nuevo número sera el siguiente 55 5964 2946 y estara disponible para recibir mensajes el día de hoy por la tarde.
Igual les comunicamos que tendremos que borrar las publicaciones que estén vinculadas al número anterior, ya que no podemos arriesgarnos a que den clic al enlace y los mande a un número riesgoso.
A nuestros clientes que están pendientes de cotizaciones, les pedimos que nos contacten por Messenger o bien si es posible que esperen a que nosotros nos pongamos en contacto con el nuevo número, esto será en el transcurso del día o a más tardar el día de mañana.
A todos les agradecemos la confianza depositada, ese siempre ha sido el motor para seguir en este camino, siempre buscaremos estar a la altura de sus expectativas y pronto volveremos a la normalidad.
Esta experiencia nos deja claro que no tenemos nada seguro en este negocio, pero también nos enseña a parar, dar un paso atrás y pensar con claridad, nos reafirma lo importante que es este negocio para nosotros y no solo en cuestión monetaria, es el hecho de crear comunidad, de ser la opción número uno para ustedes y el compromiso que eso genera, hoy este incidente nos puso en claro que no podemos darlos por sentados, que los apreciamos y extrañamos ver sus mensajes en la pantalla.
Hoy sabemos lo que requerimos dar para seguir siendo su opción número uno, hoy más que nunca entendemos que sin ustedes esto no sería posible.
Les dejamos las imágenes que aparecen en el WhatsApp anterior, para que estén atentos y no reciban mensajes de este número.
