Albert.nl ontstond in 2002 als een doorstart van de jaren daarvoor opgezette landelijke AH Thuisservice [3]. AH Thuisservice ontstond in 1999 als service van een Albert Heijn in Breda. AH Thuisservice kende daarna een landelijke dekking, maar kende problemen op verschillende gebieden. Het orderpicken vond plaats in de reguliere supermarkten, waar het een zware belasting voor het personeel vormde.
Daarnaast bestonden er problemen met de versheid en konden klanten het bezorgtijdstip niet kiezen. Om die reden werd in augustus 2001 het concept voortaan uitgevoerd via drie speciale distributiecentra in Rotterdam, De Meern en Heemstede. Dit had als gevolg dat het bezorggebied beperkt werd tot de regio's rondom deze plaatsen[4]. Via de website konden aanvankelijk alleen producten van supermarkt Albert Heijn gekocht worden. Later is het assortiment van andere Ahold dochters zoals Etos en Gall & Gall aan toegevoegd. Albert levert voornamelijk in de Randstad, Noord-Brabant en een gedeelte van Gelderland. De producten zijn even duur als in de winkel doch worden er vaste kosten gerekend voor de bezorging, afhankelijk van het tijdstip. Albert.nl heeft jarenlang verlies gedraaid, maar had voor Ahold wel het voordeel dat het de online positie verstevigde.
