16/08/2026
Thi thoảng bán hàng gặp khách oái oăm, nghĩ cũng khổ. Khổ người bán, khổ cả người ship 😮💨
Hôm trước bạn ship gọi cho em: “Chị ơi, cái chị này trước mua hàng xong bảo em cứ để đó, chị ấy chuyển khoản sau. Xong rồi mất hút, không chuyển khoản cho em. Nay em gọi giao đơn quế, e bảo c ấy chuyển khoản trước cho e e mới giao, k e quay hàng về c nhé".
Chưa hết, hôm nay bên ship còn gọi cho em báo khách yêu cầu bóc hàng ra kiểm tra rồi ăn thử mới nhận. Bạn ship nói với em là đơn có nguy cơ bom hàng nên bạn ấy mới gọi cho shop để xác nhận.
Hàng thực phẩm mà ai cũng làm thế thì người bán chúng em bán hàng kiểu gì? Có đơn vị vận chuyển nào cho phép khách bóc hàng ra ăn thử, không thích thì trả lại không?
Nhà em làm ăn đàng hoàng, không phải bán hàng chộp giật. Hàng không đúng như quảng cáo, em hoàn tiền 100%, em chưa bao giờ trốn tránh trách nhiệm. Nhưng không thể vì nhiều anh chị muốn thử hàng mà bắt người bán, shipper và đơn vị vận chuyển cùng chịu chi phí cho việc đó được.
1 đơn gửi đi phí ship hai đầu đâu có phải vài nghìn đồng. Người mua không nhận hàng thì em là người mất cả tiền hàng, tiền vận chuyển và công sức đóng gói, trong khi shipper cũng mất thời gian giao đi giao lại. Bao nhiêu người phải mất công chỉ vì một đơn hàng mà ngay từ đầu người mua đã không chắc chắn muốn nhận.
Nếu ngay từ đầu không tin tưởng sản phẩm thì đừng đặt hàng. Còn đã đặt thì cũng nên có trách nhiệm với đơn hàng của mình.
Bán hàng nhỏ lẻ, nhiều khi gặp khách dễ thương thì vui lắm. Nhưng thi thoảng gặp những trường hợp thế này mới thấy: khổ người bán, khổ cả người ship.
Em chỉ mong mọi người trước khi đặt hàng hãy cân nhắc kỹ. Không tin tưởng, không chắc chắn thì cứ hỏi shop thật kỹ trước khi mua. Chứ đừng đặt xong rồi để cả người bán lẫn người giao hàng cùng mất công, mất phí chỉ vì mình muốn “thử xem thế nào” ạ.
