19/05/2025
LƯU Ý MUA HÀNG!!!!
Chào mừng bạn đã đến với sạp nhỏ của Pini 💙
📌 CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC (KEEP HÀNG)
💰 Mức cọc sẽ được thông báo riêng theo từng sản phẩm, có thể linh động theo thỏa thuận giữa hai bên.
📆 Pini nhận giữ hàng tối đa 3 tuần từ lúc bạn cọc. Sau thời gian này nếu không có phản hồi thanh toán nốt và lấy hàng, shop sẽ xả đơn và cọc sẽ không được hoàn lại.
🔹 Nếu sản phẩm bạn đã cọc vì lý do nào đó bất khả kháng như (shop phát hiện hàng lỗi nặng, hoặc làm mất, thất lạc, không thể giao...). Shop sẽ báo khách xin lỗi, bạn vẫn oke shop sẽ tiến hành giao cũng như fix lại giá 1 chút. Nếu bạn không đồng ý shop sẽ hoàn lại cọc cho khách và giảm 5% hoặc freeship cho đơn hàng tiếp theo.
🚫 Nếu khách hủy đơn đột ngột, cọc sẽ không được hoàn trả.
🚚 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
🔹 Giao hàng qua: Grab Siêu Tốc, ViettelPost, VNPost, Shopee Xpress (SPX),… Khách có thể chọn đơn vị vận chuyển tùy ý.
🔹 Không hỗ trợ COD, chỉ nhận thanh toán trước. Nếu giao dịch trực tiếp, có thể thanh toán bằng tiền mặt.
⚠️ Nếu hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, shop sẽ hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển để giải quyết. Nếu không thu hồi được hàng, shop sẽ hoàn tiền.
💳 CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & NHẬN HÀNG
💬 Khi mua hàng, khách có thể chuyển khoản trước một phần hoặc toàn bộ. Khách chịu phí ship, shop sẽ báo phí trước khi giao.
📅 Thời hạn thanh toán và nhận hàng: 1 tuần kể từ khi shop xác nhận có hàng.
⛔ Nếu quá hạn không thanh toán hoặc không phản hồi, đơn hàng sẽ bị hủy và cọc không được hoàn lại. Nếu chưa đặt cọc, shop có quyền đăng bài cảnh báo và từ chối giao dịch lần sau.
📹 Khi nhận hàng, khách vui lòng quay video unbox để đối chiếu trong trường hợp có sự cố.
🏦 Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin sẽ được cung cấp khi đặt hàng.
🔧 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & XỬ LÝ SẢN PHẨM LỖI
📌 Với lỗi lớn như: gãy vỡ, thiếu part, trùng part,… khách cần:
Quay video từ lúc mở hộp còn nguyên seal và có mã vận đơn.
Inbox ngay khi phát hiện lỗi để shop kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.
📌 Với lỗi nhỏ do nhà sản xuất như: lem/trầy sơn nhẹ, nhựa không đều, lỗi may, hở chỉ… – đây là lỗi phổ biến ở hàng gia công, shop không hỗ trợ đổi/trả.
🔔 Những khách kỹ tính, "nhạy đf", nên cân nhắc và trao đổi kỹ trước khi mua để hạn chế rủi ro.
📅 Khiếu nại lỗi cần gửi trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, shop xin phép không xử lý.
🏠 THÔNG TIN KHÁC
✨ Pini chuyên bán các mặt hàng đồ chơi, đồ sưu tầm có sẵn (secondhand), không nhận order. Còn hình là còn hàng. Mình cũng sẽ cập nhật tình trạng hàng sẵn ngay trên hình ảnh.
📍 Shop chỉ bán online và ở TP.HCM. Nếu khách muốn xem hoặc nhận hàng trực tiếp, vui lòng liên hệ trước để hẹn lịch.
📍 Hàng sẽ up theo album, có tên brand, phân theo loại
🛠 Các chính sách có thể được cập nhật linh hoạt, Pini sẽ thông báo nếu có thay đổi để khách nắm rõ.
📩 Inbox ngay để mua hàng và nhận tư vấn miễn phí!
📌 Follow page để cập nhật hàng mới và deal tốt mỗi ngày!
💙 Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ tiệm nhỏ của Pini! ✨
